Politique d'annulation

Si votre RDV n'est pas honoré sans avoir été annulé ou modifié au préalable, 20% du montant total de la prestation initialement réservée seront automatiquement débités via carte bancaire dans les 48h. Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, vous devez l'annuler via votre compte en ligne ou sur l'application BLUE CORNER, et ce, jusqu'à une heure avant l'horaire de début de votre RDV (condition très souple). L'annulation des RDV n'est pas possible par téléphone. Nous mettons à la disposition de notre clientèle, un système de prise de rendez-vous ultra intuitif et performant via internet et centralisé avec l'application mobile BLUE CORNER. Contrairement à la plupart de nos concurrents, nous ne demandons pas d'acompte pour les prises de RDV mais seulement une empreinte bancaire. Lorsqu'un client prend Rendez-vous chez BLUE CORNER, il reçoit une confirmation par e-mail qui contient des informations importantes au sujet du ou des rendez-vous à venir. Dans le cas ou le client ne recevrai pas son e-mail de confirmation, il s'engage à vérifier dans les SPAMS la reception de l'e-mail en question et dans son compte client sur notre site internet ou via l'appli mobile pour connaître des informations relatives à son rendez-vous. Nous savons que le temps de nos clients, aussi, est précieux. La Care Crew BLUE CORNER ; c'est près de 30 salariés à votre service. Veuillez noter que BLUE CORNER fournit ses meilleurs efforts afin d'honorer les RDV réservés par nos clients même en cas d'absence du(de la) praticien(ne) en charge du RDV en question ; un(e) remplaçant(e) prend en charge nos clients dans 90% des cas. Toutefois, en cas de force majeure, ou pour une raison valable, à tout moment, un membre de notre équipe peut décider d'annuler un rendez-vous. Automatiquement, le client concerné, recevra une confirmation d'annulation par sms et/ou e-mail. Le client doit en tenir compte. Nous demandons à nos clients de respecter nos praticien(ne)s afin d'assurer le bon déroulement des séances. Toute proposition à caractère sexuel de nature à modifier la prestation est interdite. Par ailleurs, la plus grande courtoisie verbale et physique est exigée ; le non respect de ces règles peut entraîner l’arrêt immédiat de la séance, sans pouvoir exiger le remboursement de celle-ci. Le personnel de l’institut peut mettre un terme à toute prestation engagée et ce, à tout moment, s’il considère que les consignes ci-dessus ne sont pas respectées.

Nos instituts

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