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Livraison, retour et remboursement

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Nous travaillons à rendre les produits BLUE CORNER disponibles dans le plus de pays possible. Si nous ne livrons pas encore chez vous, faites-nous signe en envoyant un mail à manager@bluecorner-institut.com

Préparation de votre commande

Une livraison en trois étapes : Vous commandez, nous préparons, puis nous envoyons le plus rapidement possible. Toutes les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même (sauf le week-end et les jours fériés). Après 16h, les commandes sont traitées et expédiées le lendemain. Les commandes sont ensuite ramassées par les transporteurs en fin de journée. Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez une notification email avec le numéro de suivi. Après, vous n'avez plus qu'à faire de la place dans la salle de bain pour vos nouveaux produits.

Livraison de ma commande

Votre numéro de suivi vous sera envoyé dans l'email de confirmation d'expédition de votre commande, dès que cette dernière aura été validée et préparée par notre entrepôt. Vous n'avez pas reçu l'email ? Le numéro de suivi de chaque commande que vous avez passé se trouve également dans votre compte client.

Paiement sécurisé

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro et American Express). Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement sécurisé Stripe.com

Retours et échanges

Vous souhaitez nous retourner un produit ? C'est possible, tant que celui-ci est intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Pour tout retour, merci de nous envoyer un mail à l’adresse manager@bluecorner-institut.com en précisant le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour et procéderons au remboursement du ou des produits concernés une fois reçu(s). L’échange ou le remboursement de vos articles est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Remboursement

Suite au renvoi de vos produits intacts et non ouverts, nous effecturerons un remboursement sous 48h sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement de votre commande.

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