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BLUE CORNER est une marque de la société
www.bluecorner-institut.com, www.bluecorner-rdv.fr, www.esthetic-strategy.com, www.epilation-homme.net et l'application mobile BLUE CORNER sont édités et exploités par la société ESTHETIC STRATEGY S.A.S dont le siège social est situé au 13 Rue Réaumur 75003 PARIS. Société par actions simplifiées au capital social de 50 000€ immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris.
SIREN : 812 897 759 00021 - APE 9602B - 9602A - N° TVA INTRA FR 90 812897759
Téléphone : 01 822 839 29
bluecorner-institut.com est hébergé par PO box Inc. 40190 San Francisco, CA 94140 USA.
BLUE CORNER Institut™ et son logotype sont des marques déposées auprès de l'INPI sous le N° National 16/4267657
CEO/Fondateur - Responsable de la publication : Florent DARMANT - direction@bluecorner-institut.com
Attachée de direction : Livia BIENVENU - manager@bluecorner-institut.com
Directeur de la photographie : Romain MAURETTE assisté par Lisné DIAZ et Christelle RAPHAELLI
Autres crédits photo : ©Dimitri FERRER ©Céline SANANES - ©Bigstock (Tous droits cédés)
Développement du réseau de Franchise : Alain JOBIT franchise@fidentia-developpement.com
Unité marketing interne BLUE CORNER : BLUE HOUSE INTERACTIVE - Tremblay-en-France
Les marques REVOLUSKIN™, HYALUROSKIN™, REVIVASKIN™, HAIRGOCARE™, CRYOCARE™ & ALGOCARE™ sont la propriété de BLUE CORNER.
Informations
Les informations contenues y compris leur aspect et leurs caractéristiques, sur le site de la société ESTHETIC STRATEGY sont non contractuelles. Ces informations ne constituent aucunement une assertion, ni une garantie ni un engagement de la part de la société ESTHETIC STRATEGY à l'égard de tout produit ou service ; et par la présente, la société ESTHETIC STRATEGY décline toute responsabilité, expresse ou implicite, quant à leur complétude, leur exactitude ou leur adéquation à un but quelconque. La société ESTHETIC STRATEGY décline toute responsabilité quant à la pertinence des informations fournies et à l'utilisation qu'un internaute est susceptible d'en faire.
BLUE CORNER s'engage à veiller sur la qualité des services proposés, la ponctualité des praticiens ainsi que sur le bon respect des règles d'hygiène, de sécurité et de déroulement des séances de soins afin de garantir au mieux la satisfaction des clients.
Les photos visibles sur nos sites internet sont soit libres de droits, soit la propriété de BLUE CORNER si elles sont précedées de la mention Copyright (D.R). Toute copie fera l'objet de poursuites. Par ailleurs, ces photos n'ont aucune valeur contractuelle. Il en est de même pour les visuels promotionnels et logos de nos partenaires visiblent sur nos sites internet.
Tarifs & Modifications
La société ESTHETIC STRATEGY se réserve le droit de modifier ou de corriger le contenu de ses sites Internet www.bluecorner-institut.com et www.bluecorner-rdv.fr et de l'application mobile BLUE CORNER à tout moment et sans préavis, notamment les tarifs des prestations proposés, leurs durées, ainsi que les horaires de disponibilité. Les prix applicables sont ceux qui sont indiqués sur le site au moment où le client valide sont rendez-vous, ils ne sont valables que sur le présent site.
Les prix sont indiqués en EURO et s'entendent toutes taxes comprises. Les prix sont soumis à la T.V.A. française et tout changement du taux légal de cette T.V.A. sera répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant.
Prise de Rendez-vous / Rendez-vous non honorés
Lorsqu'un client prend Rendez-vous chez BLUE CORNER, sur la plateforme www.bluecorner-rdv.fr ou via l'application mobile BLUE CORNER disponible en téléchargement gratuit sur l'AppStore et GooglePlay, il reçoit une confirmation et/ou nos sms de rappel. Ils contiennent des informations importantes au sujet du ou des rendez-vous à venir. Dans le cas ou le client ne recevrai pas son e-mail et/ou sms de confirmation, il s'engage à nous contacter par téléphone pour avoir confirmation orale de son rendez-vous ou pour connaître des informations relatives à son rendez-vous. Sans cette confirmation, rien ne garantit que le rendez-vous aura lieu. Nous mettons à la disposition de notre clientèle, un système de prise de rendez-vous ultra intuitif et performant via internet et centralisé avec la prise de rendez-vous par téléphone. Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, vous devez l'annuler via votre compte directement sur www.bluecorner-rdv.fr ou sur l'application mobile ou nous prévenir par téléphone au 01 822 839 29 au moins une heure avant. Contrairement à la plupart de nos concurrents, nous ne demandons pas d'acompte pour les prises de RDV. Afin de couvrir au minimum les charges importantes de rémunération du personnel, les clients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous sans nous prévenir au préalable devront nous régler, à hauteur de 50%, le montant de la prestation correspondant au RDV non honoré. Il ne pourront plus prendre rendez-vous ni par téléphone ni par internet tant que le règlement n'aura pas été effectué. Le règlement devra s'effectuer à l'accueil de nos instituts et entraînera la réactivation de la fiche client.
Modification / annulation des Rendez-vous
Nous savons que le temps de nos clients, aussi, est précieux. La Care Crew BLUE CORNER ; c'est près de 25 salariés aux services de nos clients. Veuillez noter que BLUE CORNER fournit ses meilleurs efforts afin d'honorer les RDV réservés par nos clients même en cas d'absence du(de la) praticien(ene) en charge du RDV en question ; un(e) remplaçant(e) prend en charge nos clients dans 99% des cas. Toutefois, en cas de force majeure, ou pour une raison valable, à tout moment, un membre de notre équipe peut décider d'annuler un rendez-vous. Automatiquement, le client concerné, recevra une confirmation d'annulation par sms et/ou e-mail. Le client doit en tenir compte. Nos clients ont la possibilité de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous jusqu'à une heure avant l'heure du rendez-vous via leur espace client. Toute prestation réservée par téléphone ou par internet devra être réglée. En cas de RDV non honoré, 50% du montant de la prestation concernée devront être réglés à l'accueil de nos instituts. D'autre part, lorsqu'un client ne se présente pas à son rendez-vous sans l'annuler au préalable via la plateforme de prise de RDV ou par téléphone, une notification SMS de non présentation au rendez-vous sera envoyée. Le client ne pourra plus prendre rendez-vous par internet ou par téléphone puisque sa fiche client sera bloquée jusqu'au paiement des 50% correspondant à la prestation réservée. En revanche, il lui sera possible de se présenter à l'institut uniquement sans rendez-vous afin de continuer à bénéficier de nos prestations, au risque de devoir attendre avant sa prise en charge. Dans ce cas là, il est conseillé de venir plutôt du Lundi au Jeudi et d'éviter la fin de semaine. Si le client blacklisté créer une nouvelle fiche, nous nous réservons le droit d'accepter ou non le rendez-vous. En d'autres termes, la prise de rendez-vous qu'elle soit par téléphone ou par internet est et doit rester réservée à une clientèle ponctuelle et respectueuse de notre temps de travail. La société ESTHETIC STRATEGY se garde le droit de supprimer une fiche client si elle le considère nécessaire, et ce, à tout moment. BLUE CORNER peut suspendre ou vous interdire l'accès au site si nous considérons que vos actions entravent ou dérangent le bon fonctionnement de notre activité ou celle d'autres visiteurs ou celle de partenaires. Les utilisateurs farceurs ou malveillants qui serai tentés de prendre des rendez-vous de manière massive sans se présenter au rendez-vous doivent prendre connaissance que cela constitue une réelle entrave au bon fonctionnement de notre société. Cela ne pourrai rester impuni. Des poursuites peuvent être engagées à l'encontre des auteurs des perturbations.
Déroulement des séances
BLUE CORNER veille quotidiennement à la ponctualité de nos praticiens ainsi que sur le bon respect des règles d'hygiène, de sécurité et de déroulement des séances de soins et de massages afin de garantir au mieux la satisfaction de notre clientèle. En cas d'insatisfaction, nos clients peuvent nous contacter via le formulaire de contact sur le présent site internet ou à l'adresse e-mail suivante : manager@bluecorner-institut.com.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à répondre aux demandes effectuées par mail sous 48h maximum (jours ouvrés).
Nous demandons à nos clients de respecter nos praticiens afin d'assurer le bon déroulement des séances. Toute proposition à caractère sexuel de nature à modifier la prestation est interdite. Par ailleurs, la plus grande courtoisie verbale et physique est exigée ; le non respect de ces règles peut entraîner l’arrêt immédiat de la séance, sans pouvoir exiger le remboursement de celle-ci. Le personnel de l’institut peut mettre un terme à toute prestation engagée et ce, à tout moment, s’il considère que les consignes ci-dessus ne sont pas respectées. Tout comportement déplacé envers le personnel, de nature injurieux ou à caractère sexuel fait l'objet d'un dépôt de plainte systématique. BLUE CORNER vous souhaite un agréable moment de bien-être.
Prestations de soins esthétiques
BLUE CORNER présente sur le site les prestations, ainsi que leurs descriptifs détaillés contenus dans les pages correspondantes à chaque produit, permettant ainsi au client de connaître avant la validation définitive de son rendez-vous, les caractéristiques essentielles des services qu'il souhaite réserver/acheter, et ce conformément aux dispositions de l'article L. 111-1 du Code de la consommation.
BLUE CORNER fournira ses meilleurs efforts pour que la représentation des prestations dont les photos sont affichées sur le site soient fidèles aux produits originaux.
BLUE CORNER fera également ses meilleurs efforts pour définir au mieux les caractéristiques et prestations des services proposées au client.
Toutefois, eu égard au mode de présentation des produits et services sur le réseau Internet, il est possible que l’impression perçue par le client de la représentation photographique des produits et services ne corresponde pas avec exactitude au produit en lui-même.
Même si cela reste très rare compte tenu du nombre important de soins que BLUE CORNER réalise chaque année, BLUE CORNER informe sa clientèle des éventuels risques de brûlures, de réactions allergiques, de boutons ou tout autres désagréments que certains soins peuvent causer sur des peaux présentant une intolérance à certains composants cosmétiques utilisés dans nos soins ou par la méthode d'épilation en elle même.
BLUE CORNER propose une gamme de produits à la vente pour éviter notamment les désagréments après l'épilation et informe sa clientèle des produits mis à disposition qui pourraient remédier à un risque de réactions suite à un soin via le site internet et par des moyens de communication élargis tel que :
- Page d'information sur nos procédés d'épilation sur le présent site internet
- Lien vers notre blog consacré à l'épilation
- e-mail de confirmation
- Vidéos/photos ou publication Instagram, Facebook, ou même sur le présent site internet
- PLV, affiches dans les cabines et salle d'attente de nos instituts.
- Mailings d'informations
- Annonces sonores via la radio BLUE CORNER
- Annonces visuelles via les TV dans nos salles d'attentes.
Les clients étant suffisamment informés avant la réalisation de la prestation, la responsabilité de BLUE CORNER ne pourra être engagée en cas de réactions allergiques ou tout autres désagréments causés par une épilation ou tout autres soins proposés dans nos instituts. Il en est de même pour les soins nécessitant au préalable la signature d'un consentement de la part du client, en cas de déclaration mensongère ou erronée, BLUE CORNER décline toute responsabilité.
La gamme de produits BLUE CORNER destinée à l'épilation en cabine a été élaborée avec soin en collaboration avec des laboratoires Français, Italiens et américains. Nos cires sont conçues spécifiquement pour répondre aux besoins des hommes, elles sont hypoallergéniques, contiennent du talc, de l'huile d'azulène et d'autres composants cosmétiques de qualité et sont donc adaptées à tous les types de peau même sensibles. Toutefois, si le client fait l'objet d'un traitement médical particulier, d'une intolérance à certains produits cosmétiques, présente des signes de peau en mauvaise santé, irritée, très sèche ou incompatible avec l'épilation ou le gommage ou tout autres soins esthétiques proposés dans nos instituts, la responsabilité de la société ESTHETIC STRATEGY ne pourra être engagée.
Abonnement Carte CLUB BLUE CORNER
Il s’agit d’offres réservées aux abonnées titulaires d’une carte d’abonnée dématérialisée et informatisée; CARTE CLUB BLUE CORNER.
L’adhésion, matérialisée par l'achat en ligne ou à l'institut de la CARTE CLUB et le règlement du montant correspondant donne droit à une remise de 20 ou 30% sur toutes nos prestations. Cette carte nominative et strictement personnelle, ci-après dénommée la « Carte CLUB », comporte un numéro de client, le nom et prénom de l'adhérant ainsi que la date de souscription. Toutes les personnes physiques peuvent avoir accès au « Club BLUE CORNER » étant précisé que pour les personnes âgées de moins de 18 ans, la signature du représentant légal est requise.
Les adhésions peuvent être souscrites, au choix du Membre, pour une période déterminée de 6 mois ou 1 an en contrepartie d'un paiement par anticipation du montant forfaitaire correspondant à la période choisi, avec engagement de durée minimale.
Dispositions financières
Le prix de l’adhésion est celui en vigueur à la date de souscription figurant sur le site internet et qui correspond à la période d’engagement choisie (6 mois ou un an). Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC. Aucun frais d’inscription seront perçus lors de la souscription de l’adhésion, en sus du prix de celle-ci. Le règlement par anticipation pour une adhésion de 6 mois ou 1 an s’effectue intégralement au moment de la souscription de la carte d’adhésion, par carte ou espèce.
Le paiement de l’adhésion peut, le cas échéant, émaner d’une autre personne que le Membre mais le payeur doit obligatoirement être majeur ou mineur émancipé ; le payeur se porte fort du respect par le Membre des présentes conditions générales, signées par les deux parties.
Les tarifs de l’adhésion peuvent être modifiés annuellement. Le « Membre » en sera informé par simple publication sur le site internet www.bluecorner-institut.com ou par tout autre moyen adéquat, au moins 30 jours avant la prise d’effet.
Avantages du « Club BLUE CORNER »
Le Membre bénéficiera de tarifs préférentiels sur l’ensemble des prestations de la carte, par rapport à la tarification « Public », UNIQUEMENT dans l'institut de son choix. Les tarifs réservés au Membres sont consultables dans l’institut ou sur la page internet.
Résiliation
Le Membre ne peut résilier son adhésion et prétendre à un remboursement (partiel ou total) avant la fin de la période définie que pour des motifs légitimes. Sont considérés comme motifs légitimes, le décès, l’hospitalisation ou la maladie de longue durée, l’incarcération, le déménagement à l’étranger. La demande de résiliation doit être directement adressée par le Membre, par lettre recommandée avec accusé de réception, à l’institut mentionnant le dit motif et accompagnée d'une carte d'identité à l'adresse suivante : BLUE CORNER Institut - Résiliation - 13, rue Réaumur 75003 PARIS. Toute demande de résiliation donnera obligatoirement lieu à la désactivation de la Carte et de ses avantages auprès de l’institut où celle-ci a été délivrée. En cas d’acceptation de cette résiliation par l’institut, celle-ci prendra effet 15 jours après la date de réception de tous les éléments sus-indiqués. L’institut procédera alors au remboursement des sommes couvrant la période d’adhésion non consommée. A défaut de motif légitime, le prix de l’adhésion reste dû à l’institut par la conservation du paiement initial effectué par le Membre par carte ou espèces lors de son adhésion.
Suspension
Les abonnements ne pourront être suspendues, même momentanément, par le Membre pour quelque motif que ce soit (notamment congé paternité, vacances, cessation d’activité). En outre, le Membre, quel que soit son type d’abonnement, ne pourra se prévaloir de l’absence d’utilisation partielle ou totale de ses avantages liés au « Club BLUE CORNER » pour obtenir le remboursement en tout ou partie des sommes prélevées ou versées lors de la souscription, sauf dans les cas prévus pour la résiliation.
Utilisation frauduleuse de la Carte
Toute utilisation frauduleuse de la Carte (fausses déclarations lors de la souscription de l’adhésion, falsifications de la Carte ou de pièces justificatives lors de la souscription, utilisation par un tiers de la Carte…) entraînera la résiliation immédiate de l’adhésion, sans remboursement des sommes initialement versées, et le retrait immédiat de la Carte, sans préjudice de poursuites judiciaires.
Commande de Produits
En naviguant sur le Site, le Client a la possibilité de prendre librement connaissance des différents Produits proposés à la vente au jour de la consultation du Site.
Afin de commander l’un ou l’autre de ces Produits, le Client cliquera sur l’icône disposée à cet effet et figurant à côté de chaque photo des Produits après avoir choisi la quantité de Produit commandé, le cas échéant selon les disponibilités d’approvisionnement.
A tout moment de la navigation, le Client peut s’assurer des Produits choisis (nature, quantité etc…) dans la rubrique « Mon Panier ».
Le Client a la possibilité, à tout moment du processus de la commande, à savoir jusqu'au paiement effectif de cette dernière, de revenir sur cette commande afin de la compléter, modifier, voire annuler.
Une fois la sélection des Produits terminée, le Client sera invité par une nouvelle page Internet à communiquer ses coordonnées en renseignant avec exactitude le formulaire mis à sa disposition.
Il s'engage notamment à indiquer une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables du lundi au samedi pour la France continentale, ainsi que ses nom(s), prénom(s) et adresse de courrier électronique.
Une fois le formulaire entièrement complété, un récapitulatif de commande reprendra l'ensemble des informations relatives à cette commande, à savoir notamment la nature, la quantité et le prix des Produits, le montant global (incluant les frais de traitement) de la commande, les coordonnées du Client, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation apparaîtra à l'écran.
Après avoir pris connaissance de l'état de sa commande, le Client sera invité : soit à cliquer sur le bouton « Connectez-vous ou créez un compte » afin de procéder au paiement de sa commande ; soit à abandonner sa commande en fermant la fenêtre. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa Commande et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat des Produits et Services de BLUE CORNER. En cochant la case correspondante, pendant le processus de Commande, et après avoir vérifié dans son « Panier » le contenu de la Commande et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Après avoir confirmé le contenu de sa Commande, le Client la validera définitivement par le paiement. La Commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant. BLUE CORNER confirmera systématiquement la commande de chaque Client, puis son expédition par courrier électronique
Le prix toutes taxes comprises de chaque produit ou service est indiqué dans la fiche produit ou service correspondante. Les frais d’expédition de la commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci. En outre, une fois la commande validée, les prix et frais resteront accessibles dans la rubrique « Mon Compte» du Site internet. Une fois les présentes conditions générales de vente acceptées et la commande confirmée, une page Internet consacrée au paiement de la commande s'ouvrira. Le Client devra alors procéder au paiement de sa commande. Les données enregistrées par BLUE CORNER constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre BLUE CORNER et le Client.
Disponibilité des Produits
Les Produits distribués en ligne par BLUE CORNER sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par le Client et dans la limite des stocks disponibles et de la disponibilité des différents prestataires intervenants. En cas d'indisponibilité d'un Produit, BLUE CORNER informera le Client au plus tôt, sans que ce délai puisse dépasser 10 jours ouvrés, par courrier électronique de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande.
Toutefois, en cas d’indisponibilité du Produit, notamment de certaines caractéristiques du Produit commandé par le Client, BLUE CORNER sera susceptible de proposer ou livrer au Client un produit de qualité et de prix équivalents.
Si le compte bancaire du Client a d'ores et déjà été débité au moment de l'information précitée du Client, BLUE CORNER s'engage à rembourser au Client dans les plus brefs délais, le prix du Produit indisponible sur le compte bancaire débité lors de la commande ainsi que les frais de port liés à ce Produit.
En cas de demande par le Client de l'annulation de l'ensemble de sa commande suite à l’information de l’indisponibilité d’un produit, BLUE CORNER s'engage à rembourser le Client des sommes versées dans les quatorze (14) jours au plus tard après leur prélèvement, par crédit sur carte bancaire.
A tout moment, BLUE CORNER se réserve le droit de modifier ou de ne plus commercialiser les Produits et Services proposés sur le Site, ces modifications n'ayant cependant pas d'incidence sur les commandes que BLUE CORNER aurait acceptées avant l'entrée en vigueur de ces modifications.
Prestation et loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés CNIL
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 ; article 34 de la loi n° 78-17 ; vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des informations d'autres entreprises ou organismes ou être informé également de nos offres par téléphone, courrier ou mail. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant votre nom, prénom et adresse. Procédez de la même façon si vous ne souhaitez plus recevoir de propositions commerciales. Les informations nominatives demandées peuvent être communiquées à des tiers en relations commerciales avec la société ESTHETIC STRATEGY et liés par un engagement de confidentialité, notamment au fournisseur d'accès sur Internet conformément à la loi. En vertu de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000, les coordonnées déclarées par l'utilisateur pourront être communiquées sur réquisition des autorités judiciaires.
Formulaire de contact
Les informations recueillies auprès des utilisateurs par le biais de notre formulaire de contact sont conformes à la Loi Informatique et Libertés. Nous vous informons que vos réponses sont facultatives et que le défaut de réponse n'entraîne aucune conséquence particulière. Néanmoins, vos réponses doivent être suffisantes pour nous permettre de traiter l'information. Nous ne répondons pas aux messages d'expéditeurs n'ayant pas précisés leurs numéros de téléphone. Nous informons également notre clientèle que lors de votre inscription sur BLUE CORNER, vos coordonnées sont stockés dans notre base de donnée. Nous réalisons tous les deux mois environ, une campagne de publicité par SMS auprès de tous nos clients. L'Expéditeur du SMS est : BLUE CORNER. Pour ne plus recevoir de publicité, contactez nous en cliquant ici.
Nos soins et massages n'ont aucune vocation médicale, conformément à l’article L489 du Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996.
